คุณแม่คนหนึ่งถูกปล่อยให้น้ำตาไหลอยู่หน้าสำนักงานหนังสือเดินทางของลิเวอร์พูล ขณะที่เธอใช้เวลาฉลองวันเกิดของลูกชายวัย 5 ขวบด้วยการต่อคิวยาวหลายชั่วโมงแทนที่จะเป็นวันหยุดของครอบครัว
Sarah McConnell วัย 40 ปี ควรจะบินไปคิวบาในเช้าวันจันทร์ แต่กลับถูกปล่อยทิ้งไว้หลังจากทำพาสปอร์ตของ Corey ลูกชายหาย เธอบินจากเบลฟัสต์ไปยังสนามบินแมนเชสเตอร์ในคืนวันอาทิตย์เพื่อเตรียมตัวสำหรับการเดินทาง แต่ตอนนี้ครอบครัวติดอยู่เนื่องจากไม่สามารถบินกลับไปยังไอร์แลนด์เหนือได้หากไม่มีเอกสารอื่นสำหรับคอรีย์
เมื่อต้องเผชิญกับการถูกบังคับให้ขึ้นเรือข้ามฟากกลับไปยังเบลฟาสต์ Ms McConnell
ยอมจ่ายเงิน 100 ปอนด์เพื่อเรียกแท็กซี่จากแมนเชสเตอร์ไปยังสำนักงานหนังสือเดินทางของลิเวอร์พูลในเช้าวันจันทร์ด้วยความหวังว่าจะได้หนังสือเดินทางเล่มใหม่ Ms McConnell กล่าวว่า: “เราตั้งใจจะไปคิวบาเพื่อพักผ่อน แต่ตอนนี้เราไม่สามารถกลับบ้านได้ด้วยซ้ำ
“พวกเขาไม่ได้ให้ความช่วยเหลือคุณทางโทรศัพท์หรืออะไรเลย ฉันไม่สามารถผ่านไปได้ ฉันเพิ่งถูกตัดขาดและไม่มีสายด่วนช่วยเหลือ ฉันแค่ต้องการคุยกับใครสักคนที่สามารถให้คำแนะนำฉันได้ ฉันเข้าคิวนานกว่าหนึ่งชั่วโมง แต่คนอื่นมาที่นี่ตั้งแต่ 6 โมงเช้า ไม่มีใครอยากรับผิดชอบ”
คุณแม่ไม่สามารถยื่นขอเอกสารเดินทางฉุกเฉินได้เนื่องจากเธออยู่ในสหราชอาณาจักรมากกว่าอยู่ต่างประเทศ เธอเสริมว่า: “เราไม่มีแม้แต่เสื้อโค้ทเพราะเราไม่ได้คาดหวังว่าจะได้อยู่ในลิเวอร์พูล เราคาดว่าจะอยู่ในคิวบา”
Ms McConnell ไม่ได้อยู่ตามลำพัง เนื่องจากมีคนหลายสิบคนเข้าคิวรอนอกสำนักงานหนังสือเดินทางในวันจันทร์ แม้ว่าคำแนะนำอย่างเป็นทางการจะระบุว่าบริการหนังสือเดินทางแบบตัวต่อตัวมีให้บริการเฉพาะเมื่อทำการนัดหมายเท่านั้น ลิซซี่ กรีนวูด วัย 25 ปี เดินทางจากแมนเชสเตอร์มายังลิเวอร์พูล เพื่อพยายามทำหนังสือเดินทางเล่มใหม่ให้ทันเวลาสำหรับการเดินทางไปอิตาลีแบบชำระเงินล่วงหน้าในสัปดาห์หน้า
นางกรีนวูดกล่าวว่า “แม้ว่าคุณจะเร่งทำพาสปอร์ต คุณก็ยังต้องรอเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ และฉันไม่สามารถลาหยุดจากงานเพื่อไปต่อคิวได้ ถ้าฉันไม่เห็นตัวฉันในวันนี้ จะสูญเสียหลายร้อยปอนด์”
น.ส. กรีนวูด ซึ่งทำหนังสือเดินทางหายเมื่อคืนวันอาทิตย์ มาถึงลิเวอร์พูลในช่วงเช้าตรู่ แต่ก็ยังไม่มั่นใจว่าจะถูกพบเห็น เนื่องจากผู้คนรอหลายชั่วโมงนอกสำนักงานเพื่อนัดหมาย เธอพูดว่า: “ฉันเคยเจอสถานการณ์คล้ายๆ กันเมื่อไม่กี่ปีก่อน ตอนที่ฉันทำพาสปอร์ตหายและมันไม่ได้เป็นอะไรแบบนี้ ฉันเข้าๆ ออกๆ ได้ภายในหนึ่งชั่วโมง”
Alfie วัย 18 ปี เดินทางมาลิเวอร์พูลจากเพรสตันเพื่อต่ออายุเอกสารของเขา วัยรุ่นยื่นคำร้องเมื่อ 11 สัปดาห์ก่อน แต่ยังไม่ได้รับหนังสือเดินทาง แม้ว่าโฮมออฟฟิศมีเป้าหมายที่จะออกหนังสือเดินทางภายใน 10 สัปดาห์ก็ตาม
เขาบอก ECHO ว่า: “ฉันเข้าคิวตั้งแต่ 8 โมงครึ่งและตอนนี้เป็นเวลาเที่ยงวันแล้ว ฉันยังได้รับแจ้งด้วยว่าวันนี้จะไม่มีใครเห็นฉัน
“ฉันถูกส่งต่อจากแผนกหนึ่งไปยังอีกแผนกหนึ่งทางโทรศัพท์ พวกเขาปล่อยให้มาถึงจุดนี้ได้อย่างไร ฉันทำงานทุกวันในสัปดาห์นี้ ดังนั้นฉันจึงกลับมาไม่ได้ในเร็วๆ นี้” มีการยื่นขอหนังสือเดินทางเพิ่มขึ้นเนื่องจากผู้คนจำนวนมากเริ่มเดินทางไปต่างประเทศอีกครั้งหลังการแพร่ระบาด
ECHO ได้บันทึกคิวจำนวนมากนอกสำนักงานหนังสือเดินทางของ Liverpool เนื่องจากต้องดิ้นรนเพื่อรับมือกับความต้องการที่เพิ่มขึ้น โฆษกของ HM Passport Office กล่าวว่า “เจ้าหน้าที่กำลังประมวลผลคำร้องหนังสือเดินทางประมาณ 250,000 ฉบับในแต่ละสัปดาห์ และระหว่างเดือนมีนาคมถึงพฤษภาคม 98.5% ของคำร้องเสร็จสิ้นภายใน 10 สัปดาห์ แต่เราไม่สามารถประนีประนอมกับการตรวจสอบความปลอดภัยได้ และผู้คนควรเผื่อเวลาให้เพียงพอก่อนเดินทาง
“ตั้งแต่เดือนเมษายน 2021 เราได้ระบุอย่างชัดเจนว่าผู้คนควรเผื่อเวลาไว้ถึง 10 สัปดาห์ในการยื่นขอหนังสือเดินทางเพื่อคำนึงถึงความต้องการที่เพิ่มขึ้น ซึ่งพบว่าผู้คนกว่า 5 ล้านคนชะลอการยื่นขอหนังสือเดินทางเนื่องจากการแพร่ระบาด บริการหนังสือเดินทางแบบตัวต่อตัวมีให้เฉพาะเมื่อนัดหมายเท่านั้น”
มีศูนย์บริการหนังสือเดินทางเจ็ดแห่งกระจายอยู่ทั่วสหราชอาณาจักร ซึ่งหนึ่งในนั้นตั้งอยู่ในเมืองลิเวอร์พูล สำนักงานอื่นๆ ตั้งอยู่ในเบลฟาสต์ เดอรัม กลาสโกว์ ลอนดอน นิวพอร์ต และปีเตอร์โบโรห์
โฆษก ของ Department of Health and Social Care กล่าวว่า “ความต้องการ NHS เพิ่มขึ้น เรากำลังทำงานเพื่อจัดการกับงานในมือของ Covid ด้วยการลงทุนเป็นประวัติการณ์ใน NHS เพื่อให้ผู้ป่วยสามารถเห็นได้เร็วและเข้าถึงการดูแลช่วยชีวิต ความคืบหน้าที่ดีกำลังเกิดขึ้น ในการลดเวลาการรอคอยด้วยจำนวนผู้ป่วยที่รอการรักษานานที่สุดตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ลดลงถึงสองในสาม
“เรายังนำวิธีการทำงานที่เป็นนวัตกรรมมาใช้เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ป่วยสามารถเข้าถึงการทดสอบได้ง่ายขึ้น – และศูนย์วินิจฉัยชุมชนได้ส่งมอบการตรวจและสแกนมากกว่าล้านครั้งตั้งแต่เดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา”
Credit : ufaslot
